Política de privacidad

Aquí te explicamos qué datos recogemos en este sitio web, para qué los usamos y qué derechos tienes. En resumen: no usamos seguimiento, ni cookies publicitarias, ni cargamos contenido de servidores externos. Solo guardamos datos cuando nos envías una solicitud.

1. Responsable

Escuela de buceo Merlin SRL (Divecenter Merlin)
Jürgen Rumpenhorst
La Mulata
Villas Karibik, Casa 4
57000 Sosúa
Puerto Plata, República Dominicana

Teléfono: +1 809 545 0538
Correo para consultas de privacidad: info@divecenter-merlin.com

2. Alojamiento y registros del servidor

Este sitio está alojado en STRATO AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlín, Alemania, en servidores en Alemania. Al abrir cada página, el servidor procesa datos técnicamente necesarios: dirección IP, fecha y hora, página visitada, cantidad de datos transferidos, navegador y sistema operativo, y la página de procedencia. Estos registros sirven para la seguridad y el funcionamiento estable y se eliminan al poco tiempo. La base legal es nuestro interés legítimo en un funcionamiento seguro (art. 6.1.f RGPD). Con STRATO existe un contrato de encargo de tratamiento.

Las fuentes e imágenes están en nuestro propio servidor. No se cargan servicios como Google Fonts, Google Analytics, el píxel de Facebook, ni mapas o vídeos incrustados.

3. Cookies

Usamos una sola cookie técnicamente necesaria («PHPSESSID») y solo en la página Reservar. Protege el formulario contra abusos y te muestra la confirmación después de enviarlo. No contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador. Las cookies técnicamente necesarias no requieren consentimiento (§ 25.2 TDDDG, art. 6.1.f RGPD); por eso este sitio no tiene banner de cookies.

4. Solicitudes de reserva mediante el formulario

Cuando nos envías una solicitud con el formulario, tratamos los datos que introduces: nombre, correo, teléfono/WhatsApp (opcional), actividad deseada, fecha, número de personas, recogida y hotel, certificación de buceo y tu mensaje. Usamos estos datos únicamente para responder a tu solicitud y realizar tu reserva.

La solicitud se guarda en nuestra base de datos en STRATO, en Alemania. Nuestro equipo recibe un aviso por correo y tú recibes una confirmación en tu correo. La base legal es la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento por correo.

Para protegernos del spam guardamos durante un máximo de 24 horas un valor de control cifrado e irreversible de tu dirección IP. La dirección IP en sí no la guardamos.

Las solicitudes se eliminan automáticamente a más tardar 24 meses después de recibirlas, o antes si lo pides, salvo que existan obligaciones legales de conservación.

5. Contacto por correo, teléfono y WhatsApp

Si nos contactas por correo, teléfono o WhatsApp, tratamos tus datos para responder a tu consulta (art. 6.1.b y f RGPD).

WhatsApp es un servicio de WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, Irlanda, empresa del grupo Meta. Los datos pueden transferirse también a EE. UU.; Meta está certificada bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. La ventana de chat de este sitio no transmite nada por sí misma: WhatsApp solo se abre con tu mensaje cuando pulsas «Enviar». Si indicas un teléfono en el formulario, es posible que te respondamos por WhatsApp. Si no lo deseas, indícalo en tu mensaje.

6. Enlaces a otros servicios

Facebook, Instagram, Tripadvisor, Google Maps y Kayak aparecen en este sitio solo como enlaces normales. No se transmite ningún dato a estos proveedores mientras no hagas clic en el enlace. Después se aplica la política de privacidad del proveedor correspondiente.

7. Tratamiento en la República Dominicana

Nuestro equipo está en la República Dominicana y gestiona tu solicitud desde allí. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para la República Dominicana. La transferencia es necesaria para gestionar tu solicitud y realizar tu reserva (art. 49.1.b RGPD). Además se aplica la Ley 172-13 sobre protección de datos personales.

8. Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento y a la portabilidad, así como a oponerte al tratamiento y a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a info@divecenter-merlin.com.

También puedes presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, en particular la del país de la UE donde vives.

Actualizado: octubre de 2026